浦江县刑事辩护律师

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对方没有发货且没有退款怎么投诉

吴亮律师2025-08-23浦江县刑事辩护律师

可以先申请退款,如商家拒绝可投诉至平台或相关部门。依据《消费者权益保护法》,商家未发货应退款,不退可投诉。不及时处理可能导致消费者财产损失。
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投诉方式如下:1. 若未发货,直接在订单中申请退款,商家拒绝则考虑投诉;2. 已发货则收货后申请售后,与商家协商退款,不成则联系平台客服;3. 若上述均无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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常见处理方式为申请退款或联系客服协商。如商家拒绝退款或协商无果,可向平台投诉或寻求消协等帮助。选择方式时,应考虑效率和效果,优先尝试快速有效的途径。

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