12345是否接受未成年人的来电？

12345政务服务热线接受未成年人的来电。分析：从法律角度看，未成年人同样享有咨询、求助、投诉等权利，12345热线作为政府服务窗口，有责任和义务接待并处理未成年人的合理诉求。热线工作人员会根据情况给予相应的帮助或转接至相关部门处理。提醒：若未成年人的问题长时间未得到妥善解决，或遭遇不当对待，表明问题可能较为严重，应及时向家长、学校或专业法律机构寻求进一步帮助。
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处理方式：从法律角度，未成年人通过12345热线反映问题，通常会有以下几种处理方式：一是直接解答，对于简单明了的问题，热线工作人员会即时给予答复；二是转接处理，对于需要专业部门介入的问题，热线会将其转接至相关部门处理；三是记录反馈，对于复杂或需时间调查的问题，热线会记录并承诺在一定期限内给予反馈。选择方式：未成年人应根据问题的性质和紧急程度，选择合适的处理方式。简单问题可直接咨询热线，复杂或需专业处理的问题可请求转接或记录反馈。
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具体操作：1.直接咨询：未成年人可拨打12345热线，根据语音提示选择相应服务，直接向工作人员咨询问题，获取即时解答。2.转接处理：若问题需专业部门介入，如教育、医疗、公安等，热线工作人员会根据情况转接至相关部门，未成年人需耐心等待并积极配合处理。3.记录反馈：对于复杂或需时间调查的问题，热线会记录详细信息，承诺反馈期限，并在规定时间内向未成年人或其法定监护人反馈处理结果。未成年人应保持通讯畅通，以便接收反馈。以上操作均需在遵守法律法规的前提下进行，确保未成年人的合法权益得到保障。