虚假宣传的责任中是包括民事赔偿责任的。
如果或若存在消费者因经营者的虚假宣传行为而购买商品或接受服务,导致自身合法权益受到损害的情况,消费者有权要求经营者承担民事赔偿责任。具体而言,若经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;若经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”在虚假宣传场景中,若经营者的宣传内容存在不实,对消费者构成欺诈,消费者因该虚假宣传而购买商品或接受服务并遭受损失,就符合此条法律规定的情形,经营者应承担相应的民事赔偿责任。同时,《中华人民共和国广告法》第五十六条也指出,违反本法规定发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。这进一步明确了在虚假宣传行为中,广告主等相关主体的民事赔偿责任,所以虚假宣传的责任包括民事赔偿责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫当遭遇虚假宣传并考虑追究民事赔偿责任时,以下是几点实用的行动建议。
1、收集固定证据:收集所有与虚假宣传相关的广告或宣传材料,如宣传单页、网页截图、视频音频等,同时保留好购买商品或服务的凭证,如发票、订单截图等,这些是证明虚假宣传存在以及自身因虚假宣传购买商品或服务的重要依据。2、与经营者协商:尝试与经营者进行沟通,明确指出其虚假宣传行为,并提出自己的赔偿要求,部分经营者可能会为了避免纠纷扩大而同意协商解决,这是较为快捷的解决方式。3、向消费者协会投诉:如果与经营者协商无果,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会会根据相关规定进行调查和调解,帮助消费者维护权益。4、咨询专业律师:让律师根据虚假宣传的具体情况以及自身的损失程度,提供专业的法律意见,确定合理的赔偿诉求和维权途径。选择解决方案时,重点考虑自身损失的大小、证据的充分程度以及维权成本等因素。若上述方式仍无法解决问题,建议进一步向律师咨询,通过法律诉讼等途径维护合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫虚假宣传涉及民事赔偿责任时,可能会出现以下法律风险点。
1、证据链风险:若缺失虚假宣传的直接证据或购买与宣传之间的因果关系证明,消费者可能无法顺利主张民事赔偿。例如,消费者仅口头声称经营者存在虚假宣传,但无法提供相关的广告宣传材料,也不能证明自己是因为看到该虚假宣传才购买商品,那么在诉讼中就很难获得支持。2、诉讼时效风险:消费者权益保护诉讼时效为三年,自知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。比如,消费者在2020年1月1日知道自己因虚假宣传购买商品受损,但直到2024年2月1日才提起诉讼,此时已超过三年诉讼时效,其民事赔偿请求可能会被法院驳回。
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